一年前，ChatGPT刚出现那会儿，AI极其火热，很多国内企业奋不顾身的杀进去，或自研或投资或结盟，那时，感觉AI已经离我们很近了，一场商业革命一触即发；

　　然而，一年后的今天，当国内经历了“百模大战”之后，可以落地的应用却少之又少，很多企业发现，AI离我们似乎越来越远，尤其是如今商家业绩面临巨大压力，AI却帮不了什么忙。

　　但是，正当大家觉得AI靠不住的时候，有人却已经用AI把抖音的爆款短视频转换成小红书爆款文案，一段时间积累后，现在已经可以变现了；还有一些企业，用AI做了智能客服，大大提高了转化率。关键是，他们也不是什么专业人士，也没有特别的技术开发，只是给自己做了一个智能体。

　　刚听说智能体的时候，我跟大家一样，也是一脸困惑，但实际上并不复杂，就是在基础大模型上进一步开发，通过添加知识库、数据源、搜索工具、触发器等插件做成一个有专属能力的机器人程序，就叫智能体，也就是Bot。

　　比如刚才提到的短视频转小红书爆文工具，就是抖音电商大V罗文在扣子coze平台上做出来的智能体，使用者只需把抖音上的爆款短视频链接复制到智能体，就能生成小红书风格的内容，还能指出原文文案的错别字和可以优化的地方，然后你就可以在这个基础上修改发布：

　　扣子是字节旗下的AI应用开发平台，但开发者并不需要专门的研发经验，这是一个零代码开发平台，根据功能复杂程度，任何会打字的普通人都可以在一到七天做一个想要的智能体。官网上有很多教程，微信里搜索“扣子”，也有不少博主分享自己的生成经验，看完文章，大家可以去试试。

　　有人生成了一个雅思口语训练智能体，这是利用了大模型的语音能力，又接入雅思题库，训练后还能给你打分，告诉你如何优化，你就不用花钱找外教了。

　　在企业级应用层面，海底捞通过扣子搭建了客户评价小助手智能体，能对客服的响应能力、效率和态度等进行考核，帮助海底捞提升服务质量。另外一个企业则通过扣子制作一个可以培训客服新手的智能体，加速新员工的培训进度。而且，扣子本身就有一个“扣子助手”的客服入口，你不懂的，可以直接问助手，让智能体帮助你做智能体。

　　还有一个健身连锁品牌超级猩猩，通过扣子搭建了AI虚拟约课助手，专门为新客提供问答咨询，并根据用户需求推荐适合课程。

　　类似这样的例子还有很多，没想到吧，现在AI的应用居然已经通过极度细分的工作流悄悄的进入企业实践，不过，可能很多人心里还是疑问，这种智能体到底是怎么做到的呢？不是说大模型经常会有幻觉现象吗？难道不怕接客时胡说八道吗？

　　我们知道，基础大模型是一种文字排序游戏，而且因为是使用互联网历史数据训练，有时候的回答会文不对题信息老化，几乎不能用于真实工作，为了克服这些缺点，ag旗舰厅网扣子在大模型的基础上，通过插件来解决企业需求。

　　比如，企业可以把自己的产品知识、服务条款、客户案例等形成自己的知识体系，或者接入平台的开放数据API，相当于给大模型划定了边界，这样就能让智能体按照现有体系和数据来产生图文或者对话，大幅度提高准确率。

　　扣子还可以接入搜索插件，帮助专业人士做一个新闻信息采集器，这这就解决了大模型信息陈旧的问题，对我们这种行业媒体就特别有用，能帮我们采集行业最新资讯，再也不用跳来跳去的去各个网站扒拉消息了。

　　研究扣子后，我很激动，我觉得这种智能体的应用场景将会非常广泛，比如前段时间我家洗衣机报错，打客服电话才知道就是不小心上了童锁，其实，如果品牌商开发一个智能体，让我拍照上传后就能自动给我解答，我就不用急的团团转，也不用在客服电话里点来点去找人工。

　　还有汽车，我打电话给客服，客服却说要在知识库里搜一下再回复，其实，这种简单问题让用户上传一段语音和图片，完全可以通过智能体解答，还可以通过进一步的图文创作能力，实时给出进一步的保养指引。

　　智能体在双11这种大促的时候，作用就更大了，此时咨询量和订单量都远高于平时，若是有智能客服助手解决简单的售前售后咨询，可以大大减轻人工客服的压力，有助于提高整体的转化率。

　　所以，智能体在企业经营中的应用可以说无处不在，尤其是随着电子产品的增多，说明书越来越厚，以及人们对保健知识的重视和场景教育的发展，用智能体来完成用户需求的即时响应，可以说极为重要。

　　不过，听说ChatGPT训练一次都要几百万万美元，这种个性化打造智能体会不会太贵呢？

　　去年，一个企业如果想通过大模型训练一个自己的应用，花费可能要几百万，但是现在非常便宜还非常方便，在扣子平台上开发智能体，还可以调用豆包、通义、kimi等国内最强大模型，大大节约研发和人力成本，为了进一步方便大家快速制作智能体，他们还准备了很多模板让大家复制使用。

　　开头提到的短视频转小红书爆款文案，就是一个现成的模板（点击文末阅读原文即可免费体验），大家可以一键复制到自己的空间，如果你积累了很多小红书爆款文案，也可以把文案做成自己的知识库，变成智能体的插件，进一步形成自己的特色。

　　扣子还有一个文字转音频的模板，也很有意思，可以把图文一件生成男女对话的音频，这两年，播客特别火，年初还有粉丝建议我赶紧做播客，但是我研究了一下发现，播客用对话模式更能吸引粉丝关注，但我们图文创作者就很不擅长做这些，现在有了扣子智能体，直接帮我们推倒了一大障碍。

　　还有一个内容创作助手的模板，应用更广泛，提出一个主题需求，出来一篇专业文章。

　　很多商家，眼馋那些内容博主有免费流量，自己却没有做内容的能力，养一个人专门做内容，在目前降本增效的背景下，对商家来说也是不小的压力，现在就可以通过扣子的图文创作助手，快速生成基础内容，它还能自动做好排版，自动发布到公众号的草稿箱，你只需要发布就可以了，这就大大提高了内容创作的效率。

　　还有一个卖点提炼模板，对商家也非常有用，只需要把商品介绍发给智能体模板，模板会从消费需求出发，提炼多个卖点供你选择，它的好处是能避免商家自嗨式的卖点，真真切切的从用户痛点、痒点出发。

　　尤其是双11期间，大家要做的营销物料太多，忙不过来，或者创作角度枯竭，若是有智能工具助力，一定会事半功倍。

　　而且，这个智能体可以满足非常细致的需求，比如开头如何，结尾如何，字数多少，对比竞品的优点，语言风格幽默还是严谨等等，还能生成PR稿大纲。

　　跟个人创作相比，智能体的创作，内容结构更全面，角度更丰富，使用熟练以后，能大幅度提高效率。

　　而且，这些智能体都可以发布到抖音、微信等平台，使用起来非常方便快捷，据悉，扣子开发者已经不少进行了变现或者正在做变现探索，扣子官方还有一个模板商店，提供了上万个模板，满足用户的多种创作和经营需要。

　　尤其对很多营销人员来说，多年积累的专业知识，就可以通过这些模板做成播客自媒体或者小红书账号，变现自己的认知，参与知识付费的下一个风口。

　　很多人对AI有一个特别高的期待，觉得既然是机器人一定神通广大，尤其是被某些科技媒体渲染的似乎要有取代人类的能力才叫科技革命，才叫惊艳问世。

　　如今大模型的发展跟十几年前移动互联网刚兴起时一样，一面是技术推动，一面是应用场景推动，最终双方会在合适的地方汇流成使用者的汪洋大海，共同掀起新一轮商业变革的浪潮。

　　技术侧是基础大模型的迭代进化，应用侧则是大家不断把工作流转移到智能体上，扣子就是从应用侧推动AI落地，汇聚的需求场景多了，技术就能更聚焦的开发相应功能，从而让AI更好用。

　　尤其是扣子的模板功能，直接把AI推到了所有人的面前，砍掉高科技的门槛，让AI便利又低廉，实用还好用，不但能大幅度减少重复劳动，还能创造新价值。

　　所以，从现在开始，大家可以不用在远处观望AI大模型了，完全可以自己去扣子coze上体验一下模板，组一个自己的智能体，或是用于个人陪伴，或是用于企业营销，一定能让员工以一当十，效率倍增。

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